Binnen de stichting wordt als mantelzorger bedoeld, diegene die langdurig en onbetaald zorgt voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner, ouder, kind of ander familielid, vriend of kennis. Mantelzorgers zijn geen beroepsmatige zorgverleners, maar geven zorg omdat zij een persoonlijke band hebben met degene voor wie ze zorgen. In veel situaties zal de mantelzorger een familielid zijn. Echter, een buurvrouw of goede kennis kan deze rol ook vervullen. Voor de duidelijkheid wordt benadrukt dat een vertegenwoordiger en een mantelzorger niet dezelfde persoon hoeven te zijn. Een vertegenwoordiger behartigt de persoonlijke belangen van de cliënt, indien de cliënt dat niet meer zelf kan, bijvoorbeeld in gesprekken met verzorgenden en verpleeghuisarts.


Beleid
Mantelzorgbeleid heeft als belangrijkste doelstelling, het ondersteunen van mantelzorgers en daarmee ook de cliënt. Dit gebeurt vooral door het erkennen van het belang van mantelzorg en van de positie van mantelzorgers in relatie tot het welzijn van de cliënt. In de kwaliteit van leven van de cliënt spelen mantelzorgers vaak een grote rol. Erkenning en waardering van de mantelzorger is noodzakelijk voor het verlenen van verantwoorde zorg.